400电话通话录音功能有哪些用途

　　【400电话通话录音功能有哪些用途】400电话申请已经成为不少企业提高实力的要紧方法，400电话的功能有不少，影响着企业的很多方面，其中通话录音是经常见到的一个功能，基本上任何一个企业都会选择此功能。

　　400电话通话录音功能有哪些用途有什么呢？

　　a、企业可以通过录音，在结合认可度评分功能，可以全方位考察企业职员的工作能力、业务水平、电话礼仪等，从而进行改变，提高整体的服务水平。

　　b、知道并标记一些恶意骚扰来电，直接拉入黑名单，更好的为真实用户提供服务。

　　c、假如在交流过程中未能准时知道顾客需要，可以通过通话录音详细知道。

　　d、当职员与顾客发生纠纷时，可以通过录音查看更多，做出正确的处置方法。